SERVIZIO CLIENTI

La preghiamo di inoltrare richieste informative su ordini,
prodotti e punti vendita rivenditore tramite modulo di contatto.

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SERVIZIO WHATSAPP

Caira Creazioni offre a tutti i suoi clienti il servizio di messaggistica istantanea attraverso l’utilizzo dell’applicazione Whatsapp.
Tale servizio è usufruibile inviando un messaggio al numero 393 9009 777 con scritto la ragione sociale e la partita IVA del vostro negozio.
Una volta aver inviato il primo messaggio, verrete inseriti nella nostra rubrica telefonica per messaggi a scopo informativo e/o pubblicitario. I vostri dati saranno trattati dalla  Caira Creazioni scarl  e non verranno condivisi con terze parti.

Di seguito elenchiamo le norme per l’utilizzo del servizio da noi proposto.

  • 1 – Il servizio è disponibile esclusivamente al numero 393 9009 777

  • 2 – Questo numero è un numero dedicato esclusivamente a questo servizio e non saranno accettate telefonate, sms o mms.

  • 3 – Il servizio è disponibile negli orari 9.30/12.30 – 15.00/18.00. Tutte le richieste effettuate dopo questi orari, verranno elaborate il giorno successivo.

  • 4 – Il servizio è disponibile solo per i clienti Caira Creazioni scarl  ed eventuali nuovi clienti, a cui consigliamo di contattare prima i nostri uffici.

  • 5 – Con il servizio whatsapp non è possibile richiedere foto dei prodotti e/o cataloghi. Tutti i nostri articoli sono esposti gratuitamente al sito www.cairacreazioni.it

  • 6 – Qualsiasi richiesta effettuata può essere esaudita in 24/48h lavorative. Se entro tale termine non vi verrà fornita risposta, vi consigliamo di contattare i nostri uffici.

  • 7 – Il servizio può essere utilizzato esclusivamente per richiedere: disponibilità dei prodotti, effettuare ordini, richieste di prezzi, informazioni generiche.

    1. Non possono essere richieste foto degli articoli
    2. La richiesta dei prezzi non può superare i 5 articoli.

  • 8 – Tutte le richieste devono essere effettuate con il codice di riferimento del prodotto. Non saranno accettati richieste con le fotografie dei prodotti e con messaggi vocali.

  • 9 – Per effettuare un ordine oppure chiedere la disponibilità, è  necessario strutturare il messaggio seguendo questo modo:

    1. Disponibilità CODICE – QUANTITÀ – DATA CONSEGNA.
    2. Ordine CODICE – QUANTITÀ – DATA CONSEGNA.

  • 10 – Qualora vi venisse dato esito positivo per la disponibilità e voleste mettere in ordine l’articolo, è obbligatorio inviare un secondo messaggio che specifichi l’ordine (9.2).  Qualora non inviaste un secondo messaggio di conferma, la richiesta non verrà presa in considerazione.

  • 11 – Eventuali ordini verranno considerati accettati solo quando un nostro operatore vi da “OK” oppure una concreta risposta alla vostra richiesta.

  • 12 – Il “visualizzato” non ha validità di conferma

  • 13 – Gli ordini devono essere inviati seguendo esclusivamente il punto 9b. Non saranno accettati ordini con foto ai fogli, agli articoli o con messaggi vocali.

L’applicazione whatsapp è un applicazione esterna alla Caira Creazioni scarl , i diritti appartengono a WhatsApp Inc. Tutte le informazioni legali le trovate sul sito www.whatsapp.com

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