SERVIZIO CLIENTI
La preghiamo di inoltrare richieste informative su ordini,
prodotti e punti vendita rivenditore tramite modulo di contatto.
SERVIZIO WHATSAPP
Caira Creazioni offre a tutti i suoi clienti il servizio di messaggistica istantanea attraverso l’utilizzo dell’applicazione Whatsapp.
Tale servizio è usufruibile inviando un messaggio al numero 393 9009 777 con scritto la ragione sociale e la partita IVA del vostro negozio.
Una volta aver inviato il primo messaggio, verrete inseriti nella nostra rubrica telefonica per messaggi a scopo informativo e/o pubblicitario. I vostri dati saranno trattati dalla Caira Creazioni scarl e non verranno condivisi con terze parti.
Di seguito elenchiamo le norme per l’utilizzo del servizio da noi proposto.
1 – Il servizio è disponibile esclusivamente al numero 393 9009 777
2 – Questo numero è un numero dedicato esclusivamente a questo servizio e non saranno accettate telefonate, sms o mms.
3 – Il servizio è disponibile negli orari 9.30/12.30 – 15.00/18.00. Tutte le richieste effettuate dopo questi orari, verranno elaborate il giorno successivo.
4 – Il servizio è disponibile solo per i clienti Caira Creazioni scarl ed eventuali nuovi clienti, a cui consigliamo di contattare prima i nostri uffici.
5 – Con il servizio whatsapp non è possibile richiedere foto dei prodotti e/o cataloghi. Tutti i nostri articoli sono esposti gratuitamente al sito www.cairacreazioni.it
6 – Qualsiasi richiesta effettuata può essere esaudita in 24/48h lavorative. Se entro tale termine non vi verrà fornita risposta, vi consigliamo di contattare i nostri uffici.
7 – Il servizio può essere utilizzato esclusivamente per richiedere: disponibilità dei prodotti, effettuare ordini, richieste di prezzi, informazioni generiche.
- Non possono essere richieste foto degli articoli
- La richiesta dei prezzi non può superare i 5 articoli.
8 – Tutte le richieste devono essere effettuate con il codice di riferimento del prodotto. Non saranno accettati richieste con le fotografie dei prodotti e con messaggi vocali.
9 – Per effettuare un ordine oppure chiedere la disponibilità, è necessario strutturare il messaggio seguendo questo modo:
- Disponibilità CODICE – QUANTITÀ – DATA CONSEGNA.
- Ordine CODICE – QUANTITÀ – DATA CONSEGNA.
10 – Qualora vi venisse dato esito positivo per la disponibilità e voleste mettere in ordine l’articolo, è obbligatorio inviare un secondo messaggio che specifichi l’ordine (9.2). Qualora non inviaste un secondo messaggio di conferma, la richiesta non verrà presa in considerazione.
11 – Eventuali ordini verranno considerati accettati solo quando un nostro operatore vi da “OK” oppure una concreta risposta alla vostra richiesta.
12 – Il “visualizzato” non ha validità di conferma
13 – Gli ordini devono essere inviati seguendo esclusivamente il punto 9b. Non saranno accettati ordini con foto ai fogli, agli articoli o con messaggi vocali.
L’applicazione whatsapp è un applicazione esterna alla Caira Creazioni scarl , i diritti appartengono a WhatsApp Inc. Tutte le informazioni legali le trovate sul sito www.whatsapp.com